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portada Descargar ficha PDF Título: Fundamentos de Marketing de Servicios
Autor: Hoffman Douglas/ Bateson John Precio: $235.40
Editorial: International Thomson Editores Año: 2002
Tema: Marketing, Textos, Fundamentos Edición: 2ª
Sinopsis ISBN: 9706862021
El principal objetivo de los autores es que el estudiante tome conciencia sobre los problemas específicos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales propios, debido a que la materia de marketing de servicios es relativamente joven en los planes de estudios. Sin embargo, el nivel de actualización de este texto ubica a los lectores en lo que necesitan saber.
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Última actualización: Jul 2019